Metodología Marketing Digital

Metodología

Es fundamental establecer siempre una metodología en procesos repetitivos para que estos puedan ser mejorados y puedan ser adaptados a casos particulares.

De esta forma cómo profesionales podremos seguir este proceso y adaptar nuestro conocimiento para poder encontrar soluciones acordes para cada uno de nuestros cleintes.

El marketing Digital es muy similar a la Medicina ya que siempre se establece un proceso ADEP al igual que un Método científico:

Metodología ADEP

  1. Análisis
  2. Diagnostico
  3. Estrategia
  4. Plan de Acción

Aquí tienes una template que utilizo para mis proyectos y consultorías para afrontar una estrategia de marketing digital efectiva.

Template para consultoría de marketing

Metodología medica aplicada al marketing

Creeréis este chico esta loco, no que va aún no. A lo que me refiero es que cuando una persona se hace daño, para curarla se establece un protocolo formado por una metodología en base a la experiencia y la teoría obtenida por el Medico.

Dónde nunca cambia en ninguno de los casos: Análisis, Síntomas, Diagnostico, Tratamiento, Recetas concretas, y fechas de revisión para evaluación y seguimiento de la evolución del paciente sobre el problema inicial y el objetivo de recuperarse y volver a la normalidad.

¡En el marketing Digital se aplica el mismo concepto!

1. Situación Inicial

Debemos entender la situación del cliente (Empresa) que se resume en tres posibles casos:

  1. Quiere iniciar un nuevo modelo de negocio, con lo que deberemos hacer un primer análisis de detección
  2. Quiere crecer en numero de ventas
  3. No tiene ventas

En los tres casos deberemos tener en cuenta un objetivo a alcanzar y el presupuesto y tiempo a dedicar por parte del cliente.

Situación de inicio cómo empresa

2. Objetivo Alcanzar

Mediante los objetivos que la empresa tenga propuestos nos ayudará a clarificar los síntomas X teniendo en cuenta y cómo base fundamental un objetivo especifico que quiere conseguir la empresa.

Objetivos de una empresa:

  1. Visibilidad
  2. Conversión
  3. Recurrencia
  4. Crecimiento

Ya que el objetivo principal del marketing es visibilidad y ventas 😉 de forma que podremos asociar nuestras estrategias a conseguir estos objetivos.

Objetivos alcanzar para una empresas - metodología de marketing digital

3. Análisis de la Situación Inicial

Mediante un análisis de la situación interna de la empresa y una observación del Mercado podremos obtener una visión mediante datos cualitativos y cuantitativos de la situación que partimos y detectar lo principales problemas teniendo en cuenta la situación interna y externa.

  1. Análisis del Mercado
  2. Análisis del Entrono
  3. Análisis de los Competidores
  4. Análisis del Consumidor (las base de todo negocio)
  5. Análisis Interno (Datos relevantes sobre la empresa Dinero y Tiempo, Contexto), datos que proporcionará el cliente en cuanto a su estado actual.

Medainte toda esta recopilación de datos los podremos procesar para definir información relevante que utilizaremos para establecer una realidad uniforme para trazar un plan de acción.

Fuentes de información de datos estadísticos y estudios

Fuentes de información noticias

4. Reforumlación de Objetivo

Teniendo en cuenta el análisis obtenido de la situación de la empresa, el sector y los consumidores que nos dirigimos deberemos responder a las siguientes preguntas:

¿Hemos definido de forma adecuada nuestro objetivo inicial?, ¿lo podremos conseguir a medio / corto plazo o incluso a largo plazo?

Una vez hayamos reflexionado y en caso de ser necesario pivotado deberemos fijar el objetivo X que queremos alcanzar.

De esta forma podremos identificar un diagnostico claro para determinar de forma objetiva cuales son los problemas que nos afectan en consecuencia de esta meta y las tareas que deberemos realizar 😉

5. Diagnostico del proyecto

Una vez Conocemos la realidad y el punto de inicio de una empresa y sus objetivo podemos definir un diagnostico sobre esta, dónde especificamos los principales problemas que hacen que esta no cumpla sus objetivos.

Ya que para ofrecer una buena solución debemos entender muy bien cuales son los problemas, ya que un detección errónea tiraría por el suelo todo el trabajo posterior.

Para poder procesar toda la información deberemos desarrollar los siguientes procesos u herramientas de diagnostico:

  1. DAFO
  2. CAME
  3. Ventajas Competitivas
  4. Factores clave para nuestro sector

6.Estrategia a seguir para modelo de negocio

En este punto estableceremos una estrategia teniendo en cuenta la información obtenida de los datos en la fase del análisis y las conclusiones en el diagnostico.

Para establecer una estrategia consolidada esta deberá tener en cuenta las siguientes dimensiones:

Dimensiones a tener en cuenta en una estrategia de Marketing Digital

  • Consumidor: Toda nuestra propuesta de valor y estrategias siempre tendrá que ir enfocado a nuestro cliente potencial ya que será que compre e financie nuestra empresa.
  • Producto: Que este cumpla con las expectativas generas y solucione un problema o necesidades reales, Funcionales u Emocionales.
  • Precio: Deberemos tener en cuenta una estrategia de precios, ya que es unos de los parámetros comunes en todo proceso de compra por el consumidor.
  • Puntos de venta: Dónde se podrá comprar nuestro producto y la experiencia asociada del comprador.
  • Promoción: ¿Cómo trabajemos las campañas de ventas?
  • Publicidad: ¿Qué tipo de publicidad realizaremos para dar notoriedad a nuestra marca?
  • Marca: La cual represente nuestra diferenciación en el mercado mediante un identidad propia. Metodología creación de marca
  • Proveedores: Los cuales serán fundamentales para nuestro crecimiento y desarrollo de nuestra cadena de valor.
  • Competencia: Deberemos tener en cuenta cuales son las acciones actuales de la competencia y cuales han funcionado bien.

Estrategia de marketing y negocio

Business Model Canvas (Estrategia de negocio)

Estableceremos la estrategia global de la empresa basándonos en las siguientes matrices prácticas:

  1. Business Model Canvas: Para definir un mapa visual y rápido de nuestra estrategia sobre el modelo de negocio
  2. Cadena de Valor: Dónde estableceremos todos los procesos de la empresa y la importancia de cada uno.
  3. Flywheel (Ciclo productivos): Entender los proceso vitales y recurrentes para el funcionamiento del modelo de negocio.
  4. Modelo de ingresos: Cómo monetizaremos nuestro modelo de negocio.
  5. Escalera de Valor : ¿Cómo entregaremos la propuesta de valor?
  6. Matriz de actividades valor en el mercado: Cuales son las actividades de las empresa que mas valora el consumidor y cómo consecuencia los debemos tener en cuenta.
Business model canvas y estrategia de negocio y marketing digital

Estrategias de Negocio para Competir

Una vez definida nuestra estrategia y plan de negocio deberemos definir cómo competiremos en el mercado teniendo en cuenta los siguientes modelos sobre estrategias de negocio.

  1. Estrategia de negocio competitiva genérica: Líder en Costes, Diferenciación o Enfoque.
  2. Estrategia de negocio de crecimiento: Penetración del Mercado, Desarrollo del mercado, Desarrollo de producto, Diversificación.
  3. Estratégica de negocio competitiva especifica: Líder, Retador, Seguidor, Especialista

Cada uno de estos puntos está desarrollado en el artículo tipos de estrategias de negocio

Estrategia de Marketing Digital

Aquí es dónde el Consultor de Marketing tiene que demostrar toda su experiencia y teoría absorbida para poder trazar 1 o 2 estrategias máximo para conseguir (curar) a la empresa teniendo en cuenta un Listado de Estrategias y técnicas de Marketing basados en Visibilidad y Conversión.

Además será fundamental la estrategia y acciones de marketing teniendo en cuenta el consumidor y el sector dónde nos encontramos.

  1. Customer Journey del consumidor
  2. Embudo de Marketing
  3. Canales de Venta

Puedes ver un caso practico sobre este proceso aquí: Caso del Orrnitortinco

Estrategia de marketing digital

Estrategia de productos

En este punto definiremos la estrategia que seguiremos en relación a nuestro catalogo de productos y su relación con nuestra estrategia competitiva comentada y los precios que estableceremos acorde a estos.

Te puede interesar también las diferentes estrategias de precios acorde a esta.

  1. Estrategia de Cliductos
  2. BGM Matrix
  3. Escalera de Valor
  4. Matriz de Demanda
  5. Estrategia de precios

Estrategia de Comunicación

Estableceremos un estrategia de comunicación y sus bases sobre nuestra estrategia global de marca, enfocado a la metodología de marca con el objetivo de comunicar nuestro posicionamiento de marca en el mercado para que nuestro consumidor para que este nos pueda identificar de forma clara y pueda empatizar con nuestros valores y servicios par que este se sienta identificado y no valore únicamente el atributo del precio cómo factor diferenciador. Pasos concretos para crear una marca:

Estrategia de comunicación metodología de marketing

7. Plan de acción (Rectea)

Dónde se definirán las tareas a realizar para cada una de la estrategia definida con fechas limite y objetivos de evolución que en conjunto estarán dirigidos al “objetivo final” curarnos.

Método científico para el marketing digital

Puntos a tener en cuenta para definir un plan de acción (Backlog):

  1. Priorización de tareas según recursos
  2. Responsables de ejecución
  3. Fechas de entregas
  4. Hipótesis para conseguir los objetivos definidos
  5. Objetivos concretos para poder medir el éxito
  6. Ejecución de la tarea, establecer que se tiene que hacer, el cómo no es tan importante fijarlo pero sí hacer un seguimiento de este para poder detectar mejoras.
  7. Analizar resultados para obtener conclusiones
  8. Aprendizaje sobre la experiencia obtenida durante la ejecución
  9. Pivotar / o mejorar la ejecución o cambiar la tarea a realizar para el objetivo definido.

HYPOTESIS – EJECUTAR – ANALIZAR – APRENDER – MEJORAR

Plan de acción
Con conocimientos somos más creativos

8. Flywheel de seguimiento sobre Analítica y resultados.

Se establecerán fechas de revisión de las tareas realizadas y los objetivos SMART definidos para verificar que el plan de acción es el adecuado.

En caso de lo contrario se deberá hacer una revisión de este y plantear un “nueva receta” hasta conseguir el objetivo propuesto 😉

Conclusión de la Metodología de Marketing Digital

En definitiva es fundamental tener los conocimiento y todas las técnicas para desarrollar un buen análisis juntamente con la herramientas de marketing especificas, lo cual son fundamentales.

Necesitamos de experiencia y conocimiento para poder entender la base del problema y poder proponer una estrategia acorde en base las estrategias de marketing y ventas vigentes a día a de hoy.

Sin los conocimientos teóricos sobre estrategias de marketing en referencia a visibilidad, conversión y ventas esto no será posible ya que gracias a estas nos permite realizar hypotesis adecuadas para solucionar un problema al igual que un medico en un proceso de curación

Y finamente será fundamental conocer las bases de la analítica web para poder definir que métricas y que objetivos serán los adecuados para entender si la evolución es correcta.

Temas relacionados para la ejecución importantes:

  1. Matriz de Tareas: Tareas urgentes e importantes para la priorización y estrategia a medio corto plazo.
  2. Time Blocking: Organización. sino está en el calendario no existe. todas las tareas deben tener una fecha y una hora de inicio y finalización, separar grandes tareas en pequeñas. Organizar 3 cosas importantes cada día.
  3. Coste de Oportunidad. Lo que dejamos de hacer cuando estamos haciendo algo 🙂 nuestro tiempo es finito.

Metodologías de Marketing relacionadas

Fuentes de Información

  • https://boluda.com/podcast/1230-design-thinking/
  • https://boluda.com/curso/consultor-de-marketing/
Marketing boca a boca

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Josep Deulofeu
Josep Deulofeu
Curioso en el mundo del Marketing Digital y en los Procesos de Transformación digital y digitalización para empresas. Entusiasmado en el SEO, Google Ads, Analítica Web, Wordpress y creación de negocios online. Enamorado del Surf y el Mar.

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