El objetivo del caso de hoy es ejecutar un plan de marketing para la creación de marca y su identidad utilizando la metodología de comunicación online teniendo en cuenta la importancia a nivel SEO para estrategia a largo plazo para cinturones específicos, cómo cinturones de hebillas de animales.
El caso que trataremos será el de Jmn1970 una marca de cinturones de ropa nueva la cual debido al confinamiento por COVID se ha visto obligada a potenciar su canal de venta a través de su eCommerce propia para vender su productos en stock.
De forma que para desarrollar el siguiente caso iremos ejecutando cada unos de los pasos que seguimos con el cliente para ejecutar la comunicación de marca con el objetivo de crear un mensaje claro sobre la propuesta de valor de la marca a un público objetivo especifico para otorgar visibilidad a los diseños de cinturones para que esta se traduzca en ventas.
Creación de una marca propia para un ecommerce en el sector de la moda
Primero de todo para establecer una estrategia de marketing deberemos establecer la hoja de ruta que seguiremos para la ejecución de un método muy sencillo de 4 pasos sobre el analista para la obtención de datos, el diagnostico para entender la situación actual de la empresa y su puesta apunto, la estrategia con la que comunicaremos la marca de la empresa y el plan de acción dónde ejecutaremos la estrategia anteriormente definida.
1. Análisis de situación
Primero de todo empezaremos por la recopilación de datos para en un segundo paso el análisis de estos para la obtención de un diagnostico claro y posibilidad de establecer una estrategia objetiva en base a las buenas prácticas, la teoría y la experiencia del consultor.
1.2 Análisis del Mercado
Siguiendo la Checklist Creación de marca para la ejecución de la metodología el objetivo será responder conjuntamente con el cliente cada una de las preguntas que iremos realizando:
- Tendencia del mercado: La tendencia del mercado sobre la demanda de cinturones para mujeres es estándar (menos por la situación del COVID.
- ¿Hay demanda activa?: Sobre la demanda activa era claro que para cinturones de mujer cada mes había búsquedas genéricas y sería muy difícil competir, además de ser una intención de búsqueda demasiado genérica, pero nos centramos en las búsquedas para cinturones de hebillas de animales ya que es uno de los diseños diferenciales de la empresa .
- ¿Hay Competencia?: es claro que para el sector de la moda podemos tener competencia directa e indirecta. Con lo que el objetivo aquí fue encontrar empresas que tuvieran una propuesta de valor y fortalezas similares. Un de las empresas con las que nos fijamos fue: Nona BCN
1.2 Análisis del Entorno (PESTEL)
El siguiente análisis se traduce en la ejecución del análisis PESTEL dónde identificaremos los datos sobre las siguientes preguntas:
- ¿Situación política de España y Europa? En el periodo de análisis no se hizo durante el COVID pero en la actualidad podremos ver un cambio de tendencia en las compras debidos a la CRISIS, y sobre carácter político apriorismo el sector no se verá afectado.
- ¿Cultura de la sociedad sobre nuestro producto? es habitual que los cinturones para moda sean comprado por las mujeres u regalados a hombres. Además estos se suelen comprar en Retails cómo el corte inglés y en caso de venta directa a través de la marca en tiendas físicas, en el caso del canal online suelen ser muy interesantes agrega-dores de producto o marketplace especializados de moda cómo Zalando, Asos u otros.
1.3 Análisis de Sector y Competidores (Porter)
El objetivo será obtener datos referentes al sector y todas las partes implicadas y su afectación a nuestro modelos de negocio.
- ¿Cual es la Cadena de transformación del sector?: La cadena del sector en la moda es muy compleja ya que depende de la variabilidad de cada modelo de negocio para cada uno. En el caso de Jmn1970 la cadena de transformación es la siguiente: PROVEEDORES DE MATERIA PRIMA -> FABRICANTES DE HEBILLAS -> FABRICANTES DE CINTURONES (ELLOS) -> MARCA PROPIJMN1970 (ELLOS) ->TIENDAS DE CALLE / CENTROS COMERCIALES / RETAIL / MARKETPLACE / ECOMMERCE MARCA PROPIA (ELLOS) -> CONSUMIDOR.
- ¿Poder de negociación de los proveedores? Cómo fabricantes no tienen ningún problema ya que fabrican sus propias prendas pero a nivel de proveedores de hebillas y piel hay un mundo ha desarrollar. Su modelo de negocio es en la creación de diseños de cinturones y visibilidad cómo marca.
1.4 Análisis del Consumidor (más importante).
Siguiendo la matriz del método de value proposition canva y buyer perosna estableceremos quien es nuestro segmento de mercado al cual nos queremos dirigir.
A priori la empresa tiene la intención de centrarse en cinturones para mujeres en el sector español que encaje sus diseños de animales.
De forma que deberemos analizar este segmento y definir un customer journey acorde a sus intereses y nuestra identidad de marca para que estos 2 parámetros empatizen entre si y el publico objetivo se sienta identificado con la marca.
Puntos a responder y analizar para encontrar nuestro segmento de mercado y conocerlo a la perfección mediante la sección de la propuesta de valor de la checklist.
- ¿Qué segmento nos dirigimos? El segmento está enfocado a mujeres de España en un rango de edad de 23 a 50 años haciendo hincapié en el segmento de 30 a 45 años, las cuales les gusta estar al día del sector de la moda y les gusta utilizar complementos de moda para sus looks del día a día.
- Buyer Persona: ¿Quien es? Es una mujer de 40 años que vive en Valencia con 1 hija casada con su marido y se llama Marta. Le gusta enseñar sus look por Instagram y mostrar nuevas tendencias en sus redes ademas su estilo de vestimenta es básica pero muy elegante con tonos claros y marrones. Suele seguir a pequeñas influencers de la zona para descubrir nuevas marcas y looks para la siguiente temporada. ¿Conducta online? suele mirar las noticias a través de twitter y esta un mínimo de 1 hora en Instagram para seguir la vida de sus amigas e amigos además de utilizarla para su inspiración en la compra de looks y accesorios. Plantilla para hacer un Buyer Persona.
- ¿Cual es su objetivo? Vestir de forma que se sienta a gusto mediante accesorios complementarios a los looks de la temporada que representen su estilo de vestimenta.
- ¿Qué necesidad tiene? La compra de productos de moda va enfocada a la autoestima de la persona en relación a sus aspiraciones sociales y de belleza, de forma que su objetivo va relacionado con la belleza. (Necesidades básicas humanos: Sentirse importantes, salud, sexo, dinero)
- ¿Cómo lo está solucionado actualmente? Mediante inspiración en tinedas multimarca o marcas con grandes volúmenes de rotación de diseño (Inditex, mango) + inspiración con redes sociales cómo Instagram, Pinteres y Tik Tok descubre y encuentra complementos para sus looks.
- ¿Qué problemas tiene en relación al producto? la calidad del producto, Muchas personas llevan el mismo, poca diferenciación, no representan un estilo de vida de elegancia a un precio medio.
- ¿Qué beneficios obtiene de nuestro producto? Productos de calidad fabricados en España con proveedores de la península con diseños especiales cómo la colección de animales y colecciones según situaciones del día a día para combinar con sus looks.
Fase de Diagnostico
En base análisis previo y todos los datos recopilados estableceremos las bases de la situación en la que nos encontramos para destacar puntos fuertes y flojos para poder definir una estrategia realista.
DAFO para marca del sector moda
Debilidades: Poco presupuesto para invertir en publicidad en comparación a la competencia en el sector moda. Poco experiencia. Sin red comercial para la venta de nuestra marca de cinturones en tiendas. Poco conocimiento en diseño gráfico, Poco conocimiento en fotografía de producto.
Fortalezas: Fabricantes de cinturones, información de ventas de otros modelos de cinturones, capacidad de creación de stocks pequeños, capacidad de gran variedad de cinturones (mediante piel de stock para otros diseños), Expertos en Marketing Digital internamente.
Amenazas: Facilidad de copia de diseños. Recesión post COVID
Oportunidades: Facilidad de difusión a través de influencers, empresa de marca de cinturones en estados unidos cómo https://b-lowthebelt.com/ cómo caso de éxito en estados unidos.
Factores clave para el Sector de marca propia en el sector de moda
En esta sección en base a las buenas prácticas de la competencia podemos detectar buenas prácticas en común, teniendo en cuenta los intereses y comportamiento del consumidor y la cultura de consumo de nuestro segmento.
Factores y actividades clave en el sector moda con ecommerce de marca.
- Presencia en Instagram mediante Influencers, caso Hawkers, Pdpaola…
- Visibilidad a través de personas que representen la identidad de la marca.
- Imagen visual de la marca mediante imágenes de producto en la eCommerce + redes sociales.
- Comunicación diferencial de la marca que muestre un posicionamiento sobre un segmento para ser identificada y que sus clientes potenciales se identifiquen fácilmente.
- Buenas prácticas para la gestión del comercio electrónico y logística.
- Especialización en vertical de producto, y amplitud de catálogo.
Identidad de marca
Siguiendo el prisma de identidad de marca estableceremos la identidad de nuestra marca que queremos obtener.
Perspectiva Interna
- Personalidad: Alegres, fáciles de contactar, buscamos la simplicidad en los detalles.
- Cultura: La estrategia es la especialización en el sector de la moda de complementos de look focalizados en la parte de la cintura de los hombres y las mujeres mediante diseños de cinturones diferentes, simples e originales.
- Auto-imagen: la percepción de terceras personas sobre los consumidores de la marca será sobre personas elegantes con looks lisos en cuanto a tonos de colores claros y marrones las cuales cuidan su vestimenta y les gusta y siguen el sector de la moda. Brandbook Jmn1970
Preservativa externa
- Aspecto Físico: Lo primero que va apercibir el consumidor sin profundizar será el diseño de nuestro cinturones con hebillas especiales y el cuidado de la presentación e imagen de nuestros cinturones con looks limpios y elegantes, siendo en algunos casos el cinturón el centro del look.
- Relaciones: ¿Cómo nos relacionaremos con nuestro segmento de mercado y cómo no será nuestro alcance a estos? Queremos tratar directamente con el consumidor final siendo lo máximo transparentes para facilitar al máximo la compra de nuestros cinturones.
- Reflejo: La percepción que el consumidor que tendrá de la marca será de una empresa familiar transparente de españa que se ha especializado desde hace años en la venta de cinturones cómo fabricantes que medainte esta experiencia son una de las mejores empresas en el momento de comprar un cinturón cómo complemento de sus looks para hombre y mujer.
Estrategia de comunicación
Enfoque sobre un sola estrategia posible de comunicación debido a los recursos de la empresa en el momento.
Siguiendo el Customer Journey de nuestro Buyer Persona hemos definido las siguientes actividades:
Teniendo en cuenta el cusomer journey de nuestro Buyer persona online con el teléfono móvil.
Abertura del mobil -> Inicio en la app de Instagram -> Visualización de Feed dónde sigue influencers para ver sus looks -> Descubrimiento de marcas pequeñas.
Dónde se respetará el mensaje y buyer persona analizado.
- Trabajo con micro influencers en Instagram
- Sorteos en Instagram con Influencers
- Trabajo del Feed de instagram teniendo en cuenta Brandbook, Identidad de Marca.
- Trabajo de la comunicación en la web a nivel visual.
- Trabajo a nivel SEO para el posicionamiento en los buscadores para cinturones.
Plan de acción
Colaboración con 2 micro-influencers por semana para el descubrimiento de nuestro producto y visibilidad de estos través de los post de estos.
Segundo mes análisis de mayor tráfico web después de publicación de post de los influencers para valorar hacer un sorteo con sus seguidores.
Una vez podamos potenciar nuestra identidad de marca potenciaremos otros canales online para el sector moda cómo pinterest o revista de moda digitales para transmitir los diseños de nuestros cinturones y posicionamiento de maca sobre la especialización en este tipo de producto.
Espero que os sea de utilidad para implementar una estrategia de comunicación online para vuestra eCommerce 😉
PODCAST RELACIONADO Y CASO DE ESTUDIO SOBRE MARCA PROPIA
SEO para una eCommerce de marca propia mediante Shopify. Destacar el caso de amazon que es la web peor optimizada a nivel SEO y es una de las web que Rankea mejor en Google por su autoridad web.
