El objetivo del artículo de hoy es introducir el listado de los mejores eCommerce Multimarca en España por su facturación anual y experiencia de usuario según mi criterio.
Con el objetivo que podamos obtener las mejores prácticas mediante la observación de cada uno y los puntos en común de estos.
Y ejecutar imaginería inversa para trasladar buenas prácticas a nuestras tiendas online.
Listado de mejores eCommerce en España
Listado de eCommerce Multimarca más exitosos en el sector español en cuento a su facturación anual y fidelización y autoridad en cada uno de sus respectivos mercados en los cuales compiten.
- PC Componentes (Tecnología): Una de las eCommerce por excelencia en la venta de componentes de informática en España con el tiquet mas alto en 2019 de 240€
- Corte Inglés (Generalista): Retailers históricos del sector español.
- Tienda animal (Mascotas): Tiendas especializadas en el sector de las mascotas.
- Tradeinn (Deportes): Tienda 100% online especializada en la venta de forma vertical de productos deportivos.
- Conforama: Mobiliario
- MediaMarkt: Enfocado a tecnología y mejores precios además por ser conocidos por su increíble publicidad tradicional a lo largo de los años.
- Douglas: Perfumería
- Zalando: Sector de la moda
Top 5 eCommerce en España por ticket medio
- PC COMPONENTES: 240 €
- CONFORAMA: 202 €
- IKEA: 201 €
- APPLE: 198 €
- SAMSUNG: 197€
Top 5 eCommerce en España por facturación
- AMAZON: 4.530.035.920 €
- ALIEXPRESS: 1.363.381.979 €
- EL CORTE INGLÉS: 1.192.386.654 €
- CARREFOUR: 653.430.514 €
- IKEA: 616.993.857 €
Top 5 eCommerce en España por pedidos
- AMAZON: 94.375.748
- ALIEXPRESS: 34.084.549
- EBAY: 24.075.785
- EL CORTE INGLÉS: 7.949.244
- CARREFOUR: 5.445.254
Grandes Ejemplo de eCommerce multimarca que siempre hecho un ojo para valorar nuevas tendencias
- Zalando
- Tradeinn
- Pccomponentes
- Amazon
- Tienda Animal
- Booking
Mejores prácticas para el éxito de un eCommerce Multimarca
Una vez analizado cada una de las empresas podemos destacar puntos en común de estas que podemos aplicar a nuestra estrategia de negocio cómo buenas prácticas enfocadas a la conversión.
1. Tecnología propia
Podemos ver que estas grandes empresas han entendido que para ser un eCommerce de extio la tecnoologia es fundamental con lo que la eCommerce debe ser hecha a medida internamente para que esta puede ser felxible y 100% moldeable a sus decisiiones y necesidades del mercado de forma qu eno tengan que depender de 3 o CMS para poder realizar cambios estructurales en la página web.
Destacar que si no tienes la capacidad de hacer esta inversión o de disponer un equipo interno para gestionar la tecnología del eCommerce debemos entender que la capacidad de gestión de este y su puesta apunto al día será una de las bases fundamentales para el negocio.
2. Amplitud de catalogo
La propuesta de valor principal de los eCommerce es encontrar lo que buscas sea cual sea la necesidad que tengas, de forma que a mayor numero de catálogos del Sector o Vertical de negocio mejor experiencia del usario podremos ofrecer.
4. Especialización por sector
Son eCommerce especializadas en un sector o segmento del mercado de forma que son categorizados cómo expertos del segmento y denotan autoridad y seguridad a lo que se refiere a la compra de productos de un mismo segmento del mercado calor ejemplo son:
Tienda Animal (Animales), Bicimarket (Bicicletas), surf3.es (Surf), glisshop.es (Esquis), game-fisher.com (PESCA)
3. Competitividad en precios
Similar al sector del retail tradicional este factor en el Comercio Online se mantiene de forma que la estrategia de precios será fundamnetal para poder atraer posibles clientes potenciales cómo muy bien han hecho empresas cómo Mediamark, El corte Inglés, Carrefur y otros Retails historicos del sector que se han adaptado al canal online.
4. Fidelización
Una vez captado un usuario no lo podemos perder, ya que es mas caro obtener clientes nuevos que mantenerlos. De forma que podemos ver estrategias de fidelización medainte puntos para retener a sus clientes para compras recurrentes a lo largo del año con el objetivo de maximizar el LTV.
5. Canales de adquisición de tráfico mediante SEO y Google ADS
Este tipo de eCommerce su estrategia principal de captación online está enfocada a Performance y no tanto a Social. Ya que pueden de forma directa medir el retorno de la inversión de su publicidad.
6. Email Marketing para la recurrencia de compra o incitar a primeras compras de leads
Su estrategia en email marketing es una de las bases para la recurrencia de la compra de productos por parte de sus clientes o Leads.
7. Embudos de venta definidos por Objetivos claros
Obtención de correo, para poder establecer comunicaciones directas, productos en el carrito o en favoritos para envio de correos para la compra, compra y recurrencia en las compras.
8. Focalizados en la experiencia de usuarios y CRO
Foclizados en la analítica web para la mejora de conversión y facilidad de uso de los eCommerce para que el cliente pueda adquirir los productos que desea de forma práctica y sencilla.
9. Productos Nicho difíciles de encontrar en tiendas físicas
El potencial de eCommerce es la venta de productos con baja demanda, ya que muchas tiendas físicas no dispondrán del producto debido a la baja demanda y factor de la geolocalización.
Por esta raón la eCommerce deben disponer de una aplio catálogo de productos para que estos puedan ser valorados por los cleintes que no lo pueden encontrar en el medio offline.
10. Comparativa y Filtrado fácil
Uno de los factores claves, de forma que el usuario pueda encontrar lo que busca de forma práctica y sencilla dónde a través del medio offline no lo podría hacer.
11. Internacionalización
Es fundamental potenciar el canal online para la expansión del modelo de negocio a nivel internacional, con el objetivo de aprovechar otos mercado para el vertical de productos especializados o segmento en el que nos encontramos.
Artículos relacionados
Fuentes de información
