Después de haber cerrado un eCommerce multimarca pureplayer como Surfoon, después de haber trabajado en él 4 años.
Haber colaborado con tiendas online como tradeinn, phone house, naturitas, farma2go, vinopermier, clicars y entro otros eCommerce multimarca mejorando su SEO y ver como los ROAS año a año de Google ADS no paran de bajar, además de una guerra brutal de precios entre tiendas y el canal directo de las marcas.
Añadido al post morten que nos confirman estos sintomas de algunos eCommerce multimarca que han cerrado este año 2026.
- Worten.es
Multimarca/marketplace de electrónica y electrodomésticos.
Cierre: cesa la venta online en España peninsular el 31 de julio de 2026. - Allzone
Multitienda online española de tecnología, electrónica, hogar, moda y otras categorías.
Estado: entra en concurso de acreedores en 2026. No lo pondría exactamente como “cierre confirmado”, pero sí como caso clarísimo de crisis del eCommerce multimarca digital. - E-Lentillas
Multimarca de lentillas, gafas y productos ópticos.
Cierre: abandona el canal online en 2026 para centrarse en su óptica física en Madrid. - Saks OFF 5TH
Outlet multimarca de moda y lujo.
Cierre: liquidación de su eCommerce y gran parte de operaciones outlet. - Oxendales
Retailer online/catalogue multimarca de moda, hogar, tecnología y lifestyle.
Cierre: deja de aceptar nuevos pedidos y cierra web/app. - The Works
Multimarca de libros, juguetes, papelería, manualidades y regalos.
Cierre: abandona el eCommerce transaccional y convierte la web en escaparate. - E-Minis
Tienda online multimarca de miniaturas, wargames y juegos de mesa.
Cierre: cierre comunicado en 2026 dentro del sector hobby. - Petramora
Híbrido gourmet con producto propio y de otros productores.
Cierre: abandona su etapa como tienda online generalista/gourmet.
Veo que el futuro del eCommerce multimarca puro es complicado.
Así que abrí debate en LinkedIn junto a expertos del sector y ver que soluciones plantean a esta problemática y playbooks a tener en cuenta que están ejecutando en sus propios proyectos o haciendo consultoría.
Conclusiones del debate en LinkedIn
Después de abrir el debate en LinkedIn, las respuestas de profesionales del sector confirmaron una idea bastante clara:
El problema del eCommerce multimarca no es únicamente vender más.
El verdadero reto está en ser rentable vendiendo productos que también venden otros 50 competidores.
Rentabilidad cada vez más ajustada
Hector Pla (Decantalo) puso encima de la mesa uno de los puntos más importantes: la rentabilidad.
Puedes facturar varios millones de euros, pero si el margen no aguanta la estructura, la logística, la inversión en captación y el equipo, el modelo empieza a tensionarse.
Su visión es que muchos sectores tenderán a la concentración, con cierres, adquisiciones o grandes grupos ganando cuota para poder llegar al volumen necesario.
Crecer a volumen con rentabilidad
Jose Carlos Cortizo Perez (Product Hackers) Reforzó esta misma idea desde la perspectiva de mercado: cuando un canal se masifica, la partida se juega cada vez más por volumen.
En ese escenario, es normal que veamos consolidación y menos players por vertical.
Concentración y supervivencia de pocos ganadores.
Santiago Sánchez hizo una comparación muy interesante con el comercio físico multimarca.
Lo que ocurrió con tiendas multimarca de moda, supermercados independientes o tiendas de electrodomésticos puede repetirse en el canal online: madurez del mercado, concentración y supervivencia de pocos ganadores. Especialmente de aquellos capaces de especializarse o dominar un nicho concreto.
Margen será el filtro de supervivencia
Clara Campos añadió una capa clave: el margen será el filtro de supervivencia.
Muchos eCommerce no caerán por falta de estrategia, sino porque su P&L no aguantará.
Además, aportó una visión muy interesante desde el lado del usuario: cuando el comprador ve el mismo producto en Google Shopping con precios muy distintos y sin diferenciación clara, la experiencia se vuelve confusa.
Y eso también puede dañar la percepción del fabricante.
Nicho de mercados dónde puede tener sentido
Andres Barreto matizó que no todos los productos se comportan igual.
En productos sin urgencia ni componente emocional, el precio suele pesar mucho más.
En cambio, en productos de ticket alto, con más implicación o con una compra más emocional, el servicio puede tener más peso en la decisión.
Automatizar procesos y reducir coste operativo
Margarita Olivares Leiva puso el foco en una idea que muchas veces se olvida: antes de obsesionarse con vender más, muchos eCommerce deberían aprender a operar mejor.
Automatizar procesos, reducir errores, optimizar costes y trabajar metodologías de mejora operativa puede ser tan importante como captar tráfico.
Crear comunidad
Javier Conde Martín resumió otro punto clave: sin marca, autoridad o comunidad, el multimarca lo tiene muy complicado.
Si vendes lo mismo que otros, necesitas una razón para que el cliente te elija a ti. Y esa razón difícilmente será solo tener el mismo producto en stock.
Atención al cliente pro consumidor
Óscar Palacios Sánchez y Cinzia Barberis coincidieron en una posible vía de diferenciación: servicio, logística y postventa.
En un entorno donde competir contra Amazon o grandes marketplaces por precio es casi imposible, ser más humano, responder rápido, coger el teléfono y resolver incidencias puede convertirse en una ventaja real.
La conclusión general del debate es clara
El futuro del eCommerce pureplayer multimarca no está muerto, pero sí será mucho más exigente.
Los proyectos que sobrevivan probablemente tendrán que apoyarse en una o varias de estas palancas:
- Más volumen para ganar eficiencia.
- Más especialización para no competir contra todos.
- Mejor operativa para proteger margen.
- Mejor servicio para diferenciarse.
- Marca, autoridad y comunidad para que el cliente te elija.
- Mejores acuerdos con fabricantes.
- Mayor control de costes, logística y captación.
Resumen y opinión personal
El multimarca que solo compre producto, lo suba a una web y compita en Google Shopping por precio lo va a tener cada vez más difícil.
Lo digo por experiencia propia cerrando Surfoon 🙂
El multimarca que entienda su categoría, construya confianza, opere mejor y tenga una propuesta de valor clara, seguirá teniendo espacio.
Pero el listón será mucho más alto.
Ya que la barrera tecnológica de hace 10 años ya no existe.
