Un CMO es el Responsable de planificación de la estrategia de marketing, definición de los objetivos del departamento acorde con la estrategia global de la empresa y su ejecución diaria conjuntamente con todos los departamentos de una empresa.
¿Qué es un director de marketing?
Un director de marketing (CMO) es responsable de supervisar la planificación, el desarrollo y la ejecución de las iniciativas de marketing y publicidad de una organización.
Reportando directamente al director ejecutivo, la responsabilidad principal de la CMO es generar ingresos aumentando las ventas a través de un marketing exitoso para toda la organización, utilizando estudios de mercado, precios, marketing de productos, comunicaciones de marketing, publicidad y relaciones públicas.
En muchos casos, el rol de CMO se amplía para incluir la gestión de ventas, el desarrollo de nuevos negocios, el desarrollo de productos, la gestión de canales de distribución y el servicio al cliente.
El CMO garantiza que el mensaje de la organización se distribuya a través de los canales y al público objetivo para cumplir con los objetivos de ventas.
Hoy, esto significa buscar nuevas formas de enviar mensajes, como plataformas móviles, vídeos y redes sociales.
Responsabilidades de un CMO
Teniendo en cuenta la Value chain de porter debemos considerar que el departamento de marketing estará muy ligado al departamento de ventas ya que en muchas ocasiones sus objetivos son colaborativos y en las mayorías de pymes estos son compartidos por la misma persona.
Procesos para la gestión de un departamento de marketing
- Definición de Objetivo Genérico de la empresa: (Trimestral con visión a largo plazo) , será interesante definir un Flywheel para el departamento y sus tareas recurrentes, micro objetivos y responsables teniendo en cuenta el DAFO y la estrategia de competición de la empresa.
- Estrategia para conseguir objetivos: Para este objetivo deberemos planificar un modos operandi semanal.
- Plan de acción con tareas especificas y responsables
- Definición de Objetivos de seguimiento
- Análisis y Seguimiento de métricas en base objetivos definidos.
- Definición de reuniones semanales con equipo de marketing para hacer seguimiento de tareas (lunes)
- Reunión con equipo de otros departamentos
- Mejoras para estrategia futura teniendo en cuenta objetivos definidos. (Growth Hacking – Aprendizaje continuo, rápido, recurrente).
Puntos clave para ser un CMO de éxito
- Conocimiento de los valores de Liderazgo
- Gestión de proyectos
- Estrategias y técnicas de Marketing Tradicional y Digital
- Creación de identidad de marca y comunicación
- Gestión y creación de estrategias de negocio
- Creatividad
- Ventas
Habilidades y requisitos de CMO
Como profesional de marketing de alto nivel, un Director de Marketing debe ser analítico y creativo, y posee un amplio conocimiento en una variedad de disciplinas, como producción, tecnología de la información, legal y finanzas. Los CMO a menudo planifican, dirigen y coordinan presupuestos de marketing de acuerdo con los objetivos de la organización.
