Marketing de contenidos para eCommerce

¿No sabes cómo empezar la estrategia de contenidos de tu proyecto? o ¿si realmente es útil?

Aprende de forma práctica con ejemplos reales las buenas prácticas de marketing de contenidos para eCommerce y valorar aplicarlo en tu tienda online.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing digital centrada en crear, publicar y distribuir contenido relevante, valioso y coherente para atraer y retener a un público objetivo.

El objetivo final es conducir a estos posibles clientes a una acción beneficiosa para la empresa, generalmente una compra o una suscripción.

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Algunas características clave del marketing de contenidos son:

  1. Relevancia y valor: El contenido creado debe ser relevante para el público objetivo y ofrecer un valor real, ya sea educativo, informativo o de entretenimiento.
  2. Consistencia: Publicar contenido de forma regular ayuda a establecer confianza con el público y a posicionarse como una autoridad en el tema o industria en cuestión.
  3. Optimizado para motores de búsqueda (SEO): Aunque el contenido debe ser principalmente para los usuarios, también es esencial que esté optimizado para los motores de búsqueda para aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda.
  4. Diversidad de formatos: El marketing de contenidos no se limita solo a blogs o artículos. Puede incluir videos, infografías, podcasts, ebooks, webinars y muchos otros formatos.
  5. Promoción: Además de crear contenido, es esencial promocionarlo a través de diferentes canales, como las redes sociales, el email marketing y otros canales de distribución.
  6. Compromiso y comunidad: Una estrategia de marketing de contenidos exitosa también implica escuchar y interactuar con el público, fomentando una comunidad y alentando la participación y el compromiso.
  7. Medición y análisis: Para determinar el éxito y el ROI (retorno de la inversión) de una estrategia de marketing de contenidos, es fundamental medir y analizar regularmente el desempeño del contenido en términos de alcance, engagement, conversión, entre otros.

El marketing de contenidos difiere de la publicidad tradicional en que no busca interrumpir al usuario con un mensaje promocional explícito.

En cambio, busca atraer al cliente proporcionando contenido que satisfaga sus necesidades o intereses, construyendo una relación a largo plazo y estableciendo confianza.

Que características debe tener para una tienda online


Para que una estrategia de contenidos sea efectiva en una tienda online, debe considerar ciertas características y elementos esenciales que la adapten a las particularidades del comercio electrónico. Aquí te presento algunas características clave que debería tener dicha estrategia:

  1. Conocimiento del público objetivo: Antes de crear cualquier tipo de contenido, es vital tener una comprensión clara de quién es tu público objetivo. ¿Cuáles son sus necesidades, deseos, preocupaciones e intereses? Conocer a tu audiencia te permite desarrollar contenidos que realmente resuenen con ella.
  2. SEO (Optimización para motores de búsqueda): Asegúrate de que todos los contenidos de tu tienda online estén optimizados para los motores de búsqueda. Esto incluye descripciones de productos, blogs, imágenes y videos. Palabras clave relevantes, meta descripciones y títulos atractivos son esenciales.
  3. Contenido de calidad: Ya sea que estés escribiendo descripciones de productos o artículos para tu blog, es esencial que el contenido sea de alta calidad, informativo y agregue valor para el lector.
  4. Imágenes y multimedia: Las imágenes de alta calidad son cruciales para una tienda online. Además, considera agregar videos, tutoriales o demostraciones de productos, ya que pueden ser herramientas poderosas para convencer a los compradores.
  5. Contenido educativo y de apoyo: Esto puede incluir guías de compra, comparaciones de productos, FAQ (preguntas frecuentes), tutoriales y otros recursos que ayuden al cliente en su viaje de compra.
  6. Testimonios y revisiones: El contenido generado por los usuarios, como testimonios y revisiones de productos, puede ser instrumental para construir confianza y credibilidad.
  7. Consistencia y frecuencia: Mantén una frecuencia regular de publicación y asegúrate de que el tono, estilo y calidad sean consistentes en todo tu contenido.
  8. Promoción y distribución: No basta con crear contenido; también debes promocionarlo. Utiliza las redes sociales, el email marketing y otras herramientas para llegar a tu audiencia.
  9. Interactividad: Fomenta la interacción en tu tienda online. Esto podría ser a través de comentarios en blogs, cuestionarios, encuestas o chat en vivo.
  10. Adaptabilidad: La industria del e-commerce cambia rápidamente. Es vital que tu estrategia de contenidos sea flexible y se adapte a las tendencias actuales y las necesidades cambiantes de tus clientes.
  11. Medición y análisis: Utiliza herramientas analíticas para rastrear el rendimiento de tu contenido. Observa qué funciona y qué no, y ajusta tu estrategia en consecuencia.
  12. Optimización para dispositivos móviles: Asegúrate de que todo el contenido sea accesible y se vea bien en dispositivos móviles, ya que una gran parte de las compras online se realizan a través de smartphones y tablets.

En resumen, una estrategia de contenidos para una tienda online debe ser orientada al cliente, proporcionando valor y construyendo confianza, mientras se optimiza para la visibilidad y la conversión.

Ejemplos reales de referencia de eCommerce que crecen con contenidos

Aquí algunos ejemplos reales de tiendas online que están ejecutando de forma ejemplar una estrategia de contenidos y su correcta difusión creando comunidades entorno a la marca.

Platanomelon

Platanomelón es una marca de juguetes sexuales y productos de bienestar sexual que promueve la sexualidad de manera positiva y educativa.

Se destaca por su enfoque en la educación sexual y por proporcionar recursos y herramientas para explorar y mejorar la vida íntima de las personas.

La marca había ganado popularidad, especialmente en países de habla hispana.

Acciones que realizan de contenidos

  • Ejecutan contenido diario en RRSS a través de creadores de contenido
  • Videos enfocados a la educación sexual para cada plataforma
  • Pilares de contendidos:
    • Educación sexual
    • Lanzamiento de nuevos productos

Futbolemotion

Futbolemotion es una tienda especializada en productos relacionados con el fútbol.

Ofrecen una amplia variedad de artículos, como botas de fútbol, camisetas de equipos, guantes de portero, accesorios y otros equipos relacionados con este deporte.

Futbolemotion es conocida por su presencia en línea y ofrece productos tanto para aficionados como para profesionales del fútbol.

Nude Project

eCommerce de marca propia de moda, mediante la creación de comunidad a través de la creación de eventos y campañas de publicidad originales y la trasparencia comunicativa de sus 2 fundadores.

Blue Bannana

eCommerce de marca propia enfocado a la venta de productos de textil sobre una comunidad enfocada a descubrir nuevos sitios y vivir aventuras.

Foodistrict

eCommerce multimarca especializadsa en la venta de productos multimarca de moda urbana.

Estos son ejemplo emblemáticos que están ejecutando una estrategia espectacular sobe la creación de contenidos en Español.

Caso real de surfoon

Esta es la tienda online la cuál soy socio dónde estamos aplicando el playbook parecido de Pccomponentes / Deprovillage sumado a la creación de contenidos de los proyectos comentados en este proyecto sobre la comunidad Surfera Hispana en Europa.

El objetivo es aplicar el concepto de media company y monetizar a través de la venta de productos enfocadas al mundo del surf.

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Josep Deulofeu
Josep Deulofeu
Consultor SEO apasionado del mundo del eCommerce. El SEO, Google Ads, la Analítica Web y la creación de tiendas online con socios son los medios dónde me puedes encontrar y en mis ratos libres cuando hay olas en la Fosca o Griells haciendo surf o leyendo un buen libro :)

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