En el siguiente artículo describiré mi experiencia creando una agencia de SEO especializada en eCommerce (visibilidadon) y los diferentes roles existentes dentro de la operativa o cadena de valor de una agencia.
Este será un artículo dinámico dónde iré realizando actualizaciones sobre mi experiencia en la ejecución de la teoría de gestión de equipos y su creación al mundo real ;D
Todo tipo de feedback y debate será muy bienvenido 🙂
Objetivo de crear departamento y roles independientes
El objetivo de crear roles específico dentro de la agencia ha sido para poder «escalar» y «estandarizar» los concimientos de «SEO para eCommerce» que he desarrollado a lo largo de los años y poderlos compartir de forma eficiente a todo el equipo para en conjunto seguir mejorando nuestra cadena de valor.
De esta forma conseguir que la agencia no dependa del fundador técnico que creo la agencia en su momento y mediante un sistema establecido se simplifique la delegación del mismo, para que hasta un TONTO LA PUEDA GESTIONAR, porqué algún día pasará – «Warren Buffett»
Departamentos de la Agencia de SEO y Roles Asociados
A continuación dejaré detallado los diferentes departamentos que forman la agencia (de 10 personas)
Gestión, Visión y Misión
Estrategia de competición y coordinación de la cadena de valor
- CEO – «El Especialista del Sector» y Responsable de la mejora continua del Global de la agencia y cumplimiento del North Star
- Contabilidad y Finanzas – Gestión del Cash flow y el PyG de la empresa
- RH – El equipo lo es todo en una agencia
Embudo de Venta
Captación de clientes que podemos solucionar su necesidad
- Ventas – CSO – Cerrar leads en clientes y hacer el seguimiento de los mismos para conocer posibles mejora de la operativa de la agencia y analizar si se esta cumpliendo con las expectativas transmitidas en el proceso comercial.
- Marketing – CMO – Captación de leads cualificados sobre el servicio que ofrecemos de SEO para eCommerce mediante Inbound y Outbound Marketing
Operativa del Servicio (Producto)
Ejecución de la cadena de valor (Fabrica)
- Producto – Head of SEO/Google ADS y Consultores SEO/ADS – Aplicación de la metodología de SEO desarrollada en todos los proyectos por parte de los consultores de SEO de forma estandarizada, en este sentido somos peculiares ya que no tenemos acaunts manager solo técnicos.
- Operativa – COO – Control de la cadena de valor completa y posibles optimizaciones de procesos desde la entrega del servicio de consultoría SEO/ADS a los clientes hasta la finalización del servicio
- Equipo técnico – CTO – Desarrollo he implementación de tecnología para la optimización operativa
A día de hoy he detectado los siguientes roles y departamentos para la gestión y organización de una agencia de SEO/ADS especializada en eCommerce.
Recursos relacionados sobre creación de equipos para una empresa
Recursos que me han empujado a redactar este artículo y que los he utilizado cómo inspiración:
