El objetivo de este artículo es plasmar las responsabilidades y cualidades que debe disponer un responsable de Redes Sociales para una empresa según mi experiencia con proyectos propios y gestor cómo consultor de marketing estratégico y en especial cómo SEO.
El Community Manager es un Publicista de toda las vida que ha tenido que aprender a ser relacionadas publicas cómo consecuencia de las redes sociales y la posibilidad de interactuar con los consumidores en tiempo real.
En definitiva su TAREA PRINCIPAL se centra en tener la capacidad de comunicar la propuesta de valor de la empresa al segmento de mercado e incluso Buyer Persona a través del canal de las redes sociales dónde este se encuentra.
Asumiendo las diferentes tipologías de comunicación de cada una de las redes.
Cualidades de un Responsable de Redes Sociales
- Proactivo al extremo: Debe ser una persona con ganas de asumir objetivos de visibilidad del proyecto.
- Curioso: Prueba y Error.
- Relaciones publicas con Influencers
- Entender el funcionamiento de cada Red Social
- Conocimientos sobre Marketing Estratégico
- Diseño de creatividades
- Creatividad en la comunicación y las campañas de publicidad
Trabajos recurrentes a realizar
- Coordinar campañas de comunicación mensuales con departamento de marketing y ventas.
- Definir la estrategia de comunicación y calendario editorial.
- Coordinar y ejecutar las relaciones con Influencers o colaboradores.
- Ejecutar las publicaciones mensuales de cada uno de los perfiles.
- Interactuar con los usuarios de cada cuenta.
- Planificar y Ejecutar campañas de Anuncios
- Informes mensuales de seguimiento de KPIs y Objetivos cumplidos
KPI’s Básicos a tener controlados para medir su rendimeinto
Cada una de las redes Sociales dispondrá de KPIs únicos y trasladables a la visión de negocio.
Generales
- Calendario Editorial realizado antes del siguiente mes
- Informes mensuales entregados en la primera semana del mes sobre Objetivos definidos y estrategia ejecutada
- Definición de objetivos mensuales por Red Social
- Influencers colaborados y contactados
- Estrategia anual y trimestral planificada
- Campañas de Anuncios planificadas
- Seguidores de la cuenta en 1 mes
- Engament de la cuenta en 1 mes
- Publicaciones realizadas en 1 mes
- Me gustas de la página en 1 mes
- Engament de la cuenta en 1 mes
- Publicaciones realizadas en 1 mes
Referencias del artículos sobre Responsables de redes sociales
- Curso de Boluda de Facebook
- Curso de Boluda de Linkedin
- Curso de Boluda de Redes Sociales
- Curso de Vilma Núñez de Conviertemas
- Grado Universitario en Business & Digital Marketing en La Salle
- https://www.klipfolio.com/blog/kpi-social-media-manager
- https://sproutsocial.com/insights/social-media-kpis/
